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麗江市司法局部署涉旅糾紛調處工作

2017-04-11 09:17:39 來源:中國政府網 責任編輯:蔣杰 字體:

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市司法局召開涉旅糾紛調處工作專題會議

為深入扎實開展好我市旅游市場專項整治工作,維護麗江旅游市場秩序,推動麗江旅游產業持續健康發展,3月29日下午,麗江市司法局召開了涉旅糾紛調處工作專題會議。

會議聽取了寧蒗、玉龍、古城區司法局貫徹落實市委、市政府整治旅游市場秩序決策部署,參與旅游市場秩序專項整治,開展旅游糾紛調解工作的情況匯報,對“麗江市司法行政系統做好旅游糾紛調處工作方案”進行了專題研究、討論,對下一步麗江司法行政系統進一步貫徹落實市委、市政府整治旅游市場秩序決策進行了安排部署。市司法局在家領導,古城區、玉龍縣、寧蒗縣司法局領導,市雪山公證處、律師協會和市司法局相關科室負責人參加了會議。

會上,市司法局黨委書記、局長李文紅同志對各涉旅縣(區)前一段時間所做的工作給予了充分肯定,并就下一步進一步貫徹落實市委、市政府決策部署,參與旅游市場秩序專項整治,開展旅游糾紛人民調解提出了意見:

一是進一步加強組織領導,成立麗江市司法行政系統旅游市場秩序整治工作領導小組,下設領導小組辦公室和督察組辦公室,加強組織領導和工作督查落實。

二是組織開展為期一個月的涉旅糾紛大走訪、大排查活動,要進村入戶、進商戶、進酒店、進景點,開展涉旅糾紛走訪排查,摸清底數,掌握情況,將涉旅矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態。

三是大力開展涉旅法治宣傳和普法,宣傳合同法、民法、旅游法、刑法、物權法等涉旅法律法規,為外來游客和景區群眾解惑釋疑。

四是組織律師、公證員參與涉旅矛盾糾紛預防化解,定期對排查出的涉旅矛盾糾紛進行研判,引導規范房屋租賃、旅游合同,努力為外來游客、景區群眾和涉旅糾紛當事人提供法律服務、法律援助、司法救助。

五是把旅游糾紛調解作為人民調解重中之重的工作來抓,大力開展涉旅糾紛大調解。要建立旅游糾紛人民調解委員會,統一旅游糾紛調解中心標識,司法所統一為“旅游糾紛人民調解委員會”,縣(區)統一為“旅游糾紛調處中心”,市統一為“旅游糾紛人民調解委員會”和“旅游糾紛調處中心”;要建立旅游糾紛調解專家庫,實行旅游全行業大調解;要采取“以案定補”、“以獎代補”、“一員多用”等措施,鼓勵廣大人民調解員積極介入涉旅矛盾糾紛調解;要爭取在涉旅市、縣(區)司法局,鄉鎮(街道)司法所以政府購買服務方式落實專職調解員,確保有專人處理涉旅糾紛事務。

六是建立聯席會議制度和報告制度。市、縣(區)司法局要每半年召開一次由旅游、公安、工商等部門參加的聯席會議,互通旅游糾紛情況,研判涉旅糾紛形勢,研究解決涉旅糾紛對策;涉旅縣(區)司法局每半月向市局報告一次涉旅糾紛排查調處情況。

據悉:古城區、玉龍縣、寧蒗縣司法局已按照市委、市政府決策部署,在23個涉旅鄉鎮(街道)司法所完成了“旅游糾紛調解中心”掛牌,進一步加強旅游糾紛調解。

原文鏈接:http://www.sft.yn.gov.cn/newsview.aspx?id=1338138

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